Identificer kundetyper og håndter kundens ønsker

På dette modul får du en forståelse af grundlæggende salgspsykologi, og du får kompetencer til at agere i forhold til forskellig kundeadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper for derved at opnå bedre salgsresultat.

Du får en god introduktion til grundlæggende teknikker i forbindelse med planlægning, gennemførelse og opfølgning på et salgsmøde, og du får forståelsen af vigtigheden af en god planlægning for at prioritere din tid, så den bliver mest effektiv, og du forebygger negativ stress i salgsarbejdet.

Salgspsykologi og grundlæggende salg er et valgfag knyttet til Akademiuddannelsen i Salg og markedsføring.