Vil du være med at opnå bedre serviceresultater i din virksomhed?

Med modulet Service får du en grundlæggende forståelse af service og kompetence til at agere i forhold til forskellig serviceadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kunder/borgere for derved opnå bedre serviceresultater.

Fagmodulet giver desuden en introduktion til grundlæggende teknikker i forbindelse planlægning, gennemførelse og opfølgning på god service.

Som deltager vil du få forståelse for vigtigheden af at arbejde med serviceholdninger og arbejde med egen rolle som servicegiver og deltager i et serviceteam.

Service er et valgfag knyttet til Akademiuddannelsen i Salg og markedsføring.