Få kompetencerne til at udvælge og implementere værktøjer og politikker, der kan sikre en effektiv håndtering af problem og change management indenfor IT-systemdrift.
Akademi-niveau
Lav din egen PDF-brochure
Arbejder du med systemdrift og har du en systematisk tilgang til dit arbejde? Så kan faget klæde dig på til at udforme og anvende politikker og praksis omkring Problem og Change Management.
Du får desuden en bred forståelse af de ledelsesmæssige processer omkring Problem og Change Management.
På faget arbejder du med Change Management-processer, og du lærer at anvende forskellige værktøjer, så fejl hurtigt kan registreres og rettes. Du beskæftiger dig desuden med Service Level Agreement (SLA) og får et indblik i det aftalemæssige forhold mellem kunde og leverandør.
Indhold på faget
På faget lærer du om problemkategorisering og -håndtering, og du vil få undervisning i:
- Change-processen
- værktøjer til effektivisering af processerne
- test og kvalitetssikring
- driftsorganisering
- procesmodeller, fx igangsætningsmodeller (Deployment vs. Delivery), administration af ændringer i systemer i forhold til Governanceperspektiv og pris/ydelses aftaler (Service Level Agreement - SLA)
Målgruppe
Fagmodulet henvender sig til dig, der allerede arbejder med it eller til dig, som gerne vil skabe en karriere indenfor it-området.
Det henvender sig til dig, som ønsker at opbygge dine kompetencer og opgradere din viden indenfor området.
Praktisk info
-
Undervisning
Arbejdsformen på Akademiuddannelsen i Informationsteknologi veksler mellem holdundervisning med fremmøde, virtuel undervisning, e-læring, arbejde med cases og praktiske øvelser. Du kommer også til at arbejde med projekter og deltage i studiegrupper.
De studerendes erhvervserfaring og individuelle kompetencer inddrages i læringsprocessen.
Desuden lægger KEA stor vægt på et tæt samspil mellem teori og praksis gennem hele uddannelsesforløbet. På den måde opnås en synergi, som gør, at du hurtigt kan sætte dine nye kompetencer i spil på arbejdspladsen.
Undervejs i forløbet tilbydes vejledning til både den enkelte studerende og studiegrupperne.
Et fagmodul på 5 ECTS har typisk 4 undervisningsgange og derudover skal du beregne tid til læsning og forberedelse mellem undervisningsgangene.
-
Niveau
Problem og Change Management er en del af Akademiuddannelsen i Informationsteknologi. Uddannelsen er en kortere videregående uddannelse, der svarer til et års fuldtidsstudier (60 ECTS).
Du kan nøjes med at tage det ene fag eller du kan vælge at tage den fulde uddannelse i Informationsteknologi.
Hvis du tager den fulde akademiuddannelse, har du mulighed for at bygge ovenpå med en diplomuddannelse.
-
Tilmeldingsfrist
Alle vores kurser og fag har tilmeldingsfrist 14 dage før startdato.
Det vil dog i nogle tilfælde stadig være muligt at tilmelde dig også efter tilmeldingsfristen. Hvis tilmeldingsknappen stadig er synlig, kan du nå at tilmelde dig, fordi vi har ledige pladser.
Vi vil dog altid opfordre dig til at tilmelde dig i så god tid som muligt.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Inspiration
Få op til 10.000 kr. om året til efteruddannelse
Vidste du, at du kan få op til 10.000 kr. om året fra Omstillingsfonden?
Du skal kunne nikke ja til følgende udsagn for at få del i pengene:
- Du er faglært eller ufaglært
- Du er i arbejde
Midlerne tildeles efter først-til-mølle, så vent ikke for længe med at tilmelde dig et fagmodul hos os.
Læs hvordan du søger om tilskud til efteruddannelse fra omstillingsfonden
Optagelseskrav
Når du søger om optagelse, skal du uploade dokumentation for, at du opfylder adgangskravet:
Relevant uddannelse
- En gennemført erhvervsuddannelse
- Grunduddannelse for voksne
- Gymnasial uddannelse
- eller en anden relevant uddannelse på mindst samme niveau.
Relevant erhvervserfaring
Derudover skal du have mindst to års relevant erhvervserfaring indenfor et relevant arbejdsområde, hvilket du skal dokumentere overfor KEA via dit CV:
- Hvis du er faglært og bliver optaget på baggrund af din erhvervsuddannelse (svendebrev) tæller erhvervserfaringen, du har opnået i dit uddannelsesforløb med som relevant erhvervserfaring.
- Hvis du ikke er faglært, skal du have opnået den relevante erhvervserfaring efter, du har gennemført den adgangsgivende uddannelse.
Hvis du ikke opfylder kravene, kan du muligvis optages på baggrund af en realkompetencevurdering. Kontakt vores studievejleder, hvis du vil vide mere.
Du kan læse mere om adgangsbetingelserne i studieordningen. Du finder et link til studieordningen øverst på siden.
Vi har i øjeblikket ingen planlagte hold på Problem og Change Management, men du kan skrive dig op til vores nyhedsbrev, hvis du vil holdes opdateret omkring nye hold.
Kontakt
Joan Nielsson Mathiasen
Studievejleder
T: 24 98 20 10
E: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Christina Rasmussen
Studieadministration
T: 46 46 05 18
E: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.