Samtale er et centralt element i at forstå andre mennesker, og på arbejdspladsen er samtaler vigtige til både at motivere og udvikle medarbejdere, men også til at løse konflikter. Som HR-medarbejder får du på modulet en række samtaleredskaber, som du kan bruge i dit daglige arbejde.

Samtalen som redskab giver dig de samtaleværktøjer, du har brug for, til både motiverende og vanskelige samtaler på arbejdspladsen.

Du bliver i stand til professionelt at kunne servicere og dermed lære fra dig og yde sparring til kolleger og ledere i brugen af samtaler i arbejdslivet – såsom MUS (MedarbejderUdviklingsSamtaler), GRUS (GRuppeUdviklingsSamtaler), Målstyringssamtaler, Præstationssamtaler, Den svære Samtale samt samtaler i forhold til rekruttering, udvikling og afskedigelser.

Du får kommunikationsteorien på plads og fornemmelse for kommunikationens afgørende betydning for organisationsudviklingen. Samtidig får du et solidt indblik i coaching og coachingens samtaleteknikker.